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Cómo reemplazar una caja de AT&T U-Verse

Vuelva a colocar la caja del receptor de la AT & T U-Verse TV digital si la caja actual tiene problemas que no es capaces de solucionar por teléfono o usando en & T servicios. Contacto AT & T directamente para pedir una nueva caja. Oficialmente, AT & T permite que cada hogar tiene hasta ocho cajas de U-Verse, así que incluso si el representante considera que su razón de reemplazo válida, todavía se puede pedir una caja adicional y no incurrir cargo alguno, como vuelvas a ambos cuadros al terminar su servicio.

Instrucciones

1 Llame a servicio al cliente de AT & T. Clave para hablar con un operador humano, en lugar de intentar navegar a través del árbol de teléfono, mantenga pulsado el 0. Continúe presionando 0 hasta que la voz automatizada le informa que le está transfiriendo.

2 Informar al representante de las circunstancias, incluidas reparaciones han intentado y las llamadas que hayas colocado previamente a AT & T con respecto al tema. Pedir al representante que le envíe una caja de recambio.

3 Devolver la caja no funciona para AT & T una vez que recibe una nueva y revise el cuadro de nuevo. Llame a AT & T si el cuadro no está en buenas condiciones. Cajas de receptor vienen con AT & T U-Verse servicio--solo pagas una cuota para ellos si usted no devuelve el cuadro. Si previamente han contactado AT & T sobre un defecto en una caja, la empresa no cobra una Comisión de daño cuando vuelvas en la condición non-working.