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Acelerar no descargar las transacciones de

Acelerar no descargar las transacciones de

Acelerar el intuir es uno de los programas del mundo líder dinero management software para uso personal y profesional, pero las experiencias fallos ocasionales. Como usuario de Quicken, puede tener problemas descargando datos de su institución financiera e historial de transacciones, que no es enteramente infrecuente al administrar múltiples cuentas de crédito o banco. El problema puede ayudar a ahorrar una llamada a soporte de Quicken o su institución financiera. Los tres tipos principales de problemas de Quicken surgen problemas en el servidor, conectividad y configuración de la cuenta.

Instrucciones

1 Verifique si la información de inicio de sesión para la función de acelerar conexión Web coincide con el número de cuenta, ID de cliente y contraseña en la lista con su institución financiera. La identidad o contraseña incorrecta impedirá la descarga de transacciones en Quicken. Asegúrese de que usted puede acceder a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito a través de su interfaz Web.

2 Revisión de que la CONNLOG y OFXLOG en Quicken. En la mayoría de las versiones de Quicken, estos informes se pueden acceder desde el menú "Ayuda", luego haciendo clic en "producto y atención al cliente. El CONNLOG es un archivo básico del registro que los intentos de conexión de la records con los servidores de la institución financiera. El OFXLOG es un registro más detallado que contiene información cuenta, conectividad y descarga, junto con los códigos de error si procede. Acelerar recomienda revisar estos registros con uno de sus representantes de apoyo o su institución financiera para identificar el problema y encontrar la mejor solución posible.

3 Asegúrese de que no es un problema de conectividad con su software o hardware de acceso a Internet o con la configuración de su computadora. Temporalmente desactivar o permitir que su software de seguridad reconocer Quicken generalmente resuelve problemas de conectividad de la mayoría. Posibles problemas de seguridad que pueden afectar el programa de manejo de dinero incluyen protección de adware y spyware, configuración de privacidad y seguridad de Internet Explorer, pop-up blockers, firewalls y software antivirus.

Consejos y advertencias

  • Si su institución financiera proporciona un descargable agilizar importación archivo (QIF) desde su página web, puede ser importado y cargado en Quicken. Esto puede ser un método alternativo para recuperar sus datos de transacción.
  • Si usted recibe un código de error OL y mensaje, busca el sitio web de soporte de Quicken producirá generalmente un artículo describiendo el problema y una solución viable.
  • Aunque Quicken cobra por soporte técnico por teléfono, la compañía ofrece soporte gratuito mediante chat en línea en su página web.