Microsoft Outlook ofrece a los usuarios la capacidad para administrar sus cuentas de correo electrónico a través de una interfaz intuitiva y organizada. Muchas personas se convierten en tan cómodos con Outlook que empiezan a confiar pesadamente en el programa y los datos que contiene. Por desgracia, los errores con Outlook pueden ocurrir y pueden dificultar el uso del programa o el archivo donde se almacenan los datos. Los usuarios de Outlook en el sistema operativo Vista de Microsoft tienen dos opciones a su disposición para resolver cualquier problema de Outlook que pueden surgir.

Instrucciones

Ejecutar la herramienta Reparar Bandeja de entrada

1 Cierre Microsoft Outlook si está abierto.

2 Haga clic en "Inicio", entonces "PC" y haga doble clic en la unidad que contiene la instalación de Outlook. Para la mayoría de las personas, se trata de la unidad "C".

3 Haga doble clic en "Program Files" y luego haga doble clic en "Microsoft Office".

4 Haga doble clic en "OFFICE14." Si está ejecutando Microsoft Office 2007, seleccione "OFFICE12."

5 Haga doble clic en "Scanpst.exe", luego haga clic en "Examinar" y seleccione el archivo .pst de su cuenta de Outlook. Este archivo normalmente se denomina "Outlook.pst".

6 Haga clic en "Start" para comenzar a reparar el archivo.

7 Haga clic en "Hacer copia de seguridad de escanear archivo antes de reparación" y seleccionar "Reparar" si la herramienta Descubre los errores.

Reparar la instalación de Outlook

8 Haga clic en "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla y seleccione "Panel de Control".

9 Seleccione "Programas y características".

10 Desplácese por la lista de programas instalados hasta encontrar "Microsoft Office 2010". Si está utilizando una versión diferente de Microsoft Office, seleccione en su lugar.

11 Superior de la lista de programas instalados, haga clic en "Cambiar".

12 Seleccione "Reparar" y luego haga clic en "Continuar."

Consejos y advertencias

• Antes de tomar una acción drástica, como desinstalar y reinstalar Outlook, considere el uso de "Restaurar sistema". Usted puede encontrar esta herramienta haciendo clic en "Todos los programas" desde el menú "Inicio" y luego seleccionar "Accesorios" y "Herramientas del sistema". Seleccione "Restaurar sistema" y seleccione un punto de restauración antes de que Outlook comenzó a funcionar mal.