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Problemas con voz sobre IP

Voz sobre IP (o VoIP) es el proceso de hacer y recibir llamadas telefónicas usando un ordenador. Aunque el uso de VoIP está creciendo en popularidad debido a su capacidad para reducir las facturas de teléfono, todavía lleva una serie de problemas y desventajas.

Energía

VoIP requiere el uso de un ordenador para trabajar, que significa que un hogar o negocio debe tener energía eléctrica. Aunque esto no es típicamente un problema, puede rápidamente convertirse en un problema si va la luz. Aunque puede tener algunas horas de vida útil si usas un portátil completamente cargado, apagones extendidos pueden tener consecuencias graves en caso de emergencia si un teléfono de VoIP es el único teléfono en la casa.

Servicios de emergencia

No todos los sistemas de VoIP permiten la conexión directa a emergencias vía 911. La Comisión Federal de comunicaciones (FCC) ha intervenido exigiendo que interconectados sistemas de VoIP proporcionan lo que se conoce como Enhanced 911 (E911). "E911 automáticamente proporcionar [s] al servicio de emergencia personal llamada de una llamada 911 nuevo número y, en muchos casos, información de ubicación," según la FCC (ver recursos). Antes de compra o de servicio de VoIP, ver si el proveedor ofrece E911.

Demora de respuesta

Puede haber un retraso en la respuesta de la persona que llama y el receptor cuando se utiliza un sistema de VoIP. Este retraso puede ir desde apenas perceptible es irritante, dependiendo del sistema utilizado y tolerancia de la persona. Las medidas de seguridad en el equipo también pueden aumentar el retardo.

Al carro

Como con muchas nuevas tecnologías, muy pocas empresas saltaban al tren de VoIP; sin embargo, no todos han logrado permanecer a bordo. Por ejemplo, en 1997, SunRocket abruptamente cerraron su negocio sin previo aviso a sus 200.000 clientes consternados. Algunos de los clientes eran capaces de transferir sus servicios sobre a Packet8, otro proveedor de VoIP, pero otros perdieron dinero en la longitud restante de sus contratos.

Hackers

Puesto que VoIP es todavía en su infancia en comparación con el teléfono fijo tradicional, su exposición potencial a los hackers aún todavía totalmente desconoce.