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Cómo solucionar problemas de una HP Officejet K60

La HP Officejet K60 es una impresora todo-en-uno diseñada y fabricada por Hewlett-Packard. La impresora está diseñada para los consumidores de la oficina en casa y combina un escáner, máquina de fax integrado, impresora y copia las capacidades de la foto. Los usuarios a menudo comprar la impresora como una alternativa a ser dueño de varios aparatos de oficina diferentes. En ocasiones, la Officejet K60 puede tener problemas. Aprender a solucionar problemas y resolver estos problemas para restablecer la productividad de la impresora.

Instrucciones

1 Verifique que el K60 es encendido y bien conectado a su computadora y una fuente de energía confiable. Cables de alimentación desenchufado o conexiones defectuosas al ordenador mediante el cable USB incluido son algunos de los factores comunes en problemas de comunicación de la impresora.

2 Actualizar controladores de soporte de Officejet K60. Los controladores de apoyo garantizan que firmware interno de la impresora se comunica correctamente con el ordenador para manejar todos los trabajos de fax, impresión y escaneo. HP libera actualizaciones de controladores para solucionar problemas relacionados con el software más común y hace las actualizaciones disponibles para descargar en su página web (ver recursos). Haga doble clic en el archivo descargado para iniciar el proceso de instalación automática. Siga las instrucciones en pantalla. El K60 debe encendido y conectado al ordenador para completar la actualización.

3 Ver niveles de tinta de K60. Haga clic en el menú "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Haga clic en "Programas", seleccione "Hewlett-Packard" y haga clic en "Caja de herramientas de HP". La ventana cuadro de herramientas de HP impresora aparecerá en la pantalla. En la fila superior de las pestañas, haga clic en "Nivel de tinta estimado". Revisar los niveles de tinta y reemplazar cualquier cartuchos de tinta son bajos con cartuchos de tinta HP 45 o 78 caballos de fuerza. Esto puede resolver más problemas de calidad de la impresora con colores pobres, texto descolorado o rayas.

4 Imprimir un informe de autocomprobación para reducir problemas de cartucho de tinta si usted nota pérdida de calidad de la impresora. Presione el botón de "Menú" en la parte frontal de la HP K60. Esto hará que aparezca las opciones de configuración en pantalla de la impresora. Presione la flecha derecha en el K60 pad de navegación y desplácese por las opciones. Presione "Aceptar" cuando aparezca "Imprimir informes". Presione la flecha a la derecha una segunda vez para pasar a la opción "Informe de autoprueba". Pulse el botón «Enter».

5 Revisar el informe de autocomprobación. La impresora imprimirá una página que utiliza todas las características de sus cartuchos de tinta y de inyección de tinta. Marque las casillas de color y observe los colores que aparecen se desvanecieron o rayado. Abra el panel frontal de la Officejet K60 y deslice hacia fuera el cartucho de tinta correspondiente con el color del problema. Untar la parte inferior del cartucho con una toalla de papel húmeda para limpiar el cartucho. Dejar secar y volver a colocar en la impresora.

6 Restaurar la Officejet K60 a sus valores de fábrica. En ocasiones, los usuarios pueden accidentalmente o útil cambiar una impresora ajuste que resulta en errores internos o mal funcionamiento. La impresora vuelve a su configuración predeterminada original y puede resolver estos problemas. Abra cualquier documento imprimible o foto en tu computadora. Haga clic en "Archivo" en la barra de menú superior y seleccionar "Imprimir" del menú desplegable. Haga clic en "Propiedades" para lanzar la ventana Propiedades de impresión. Haga clic en la ficha "Avanzado" Presione el botón "Ajustes" y pulse "Aceptar" para activar el cambio.

Consejos y advertencias

  • Utilizar los productos recomendados de HP para la Officejet K60 para reducir problemas de la impresora y errores de compatibilidad. HP recomienda utilizar cartuchos de impresora de tinta HP 78 y 45 HP y "Brillante blanco de inyección de tinta papel estándar" de HP (4.57 mil grueso).