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Tutoriales de Microsoft Dynamics

Tutoriales de Microsoft Dynamics

La suite de aplicaciones Microsoft Dynamics proporciona pequeñas y medianas empresas con herramientas para mejorar su servicio a clientes, asistencia a ventas en aumento de la productividad, ofrecer analítica y estratégica al cliente ideas y marketing, integración de bases de datos desconectados para que los profesionales del servicio al cliente pueden satisfacer rápidamente las necesidades del cliente. La profundidad de la información en Microsoft Dynamics viene con una curva de aprendizaje, que tutoriales pueden beneficiar a los nuevos, ayudándoles de forma rápida el software obtiene los beneficios que ofrece el producto. Microsoft y otros desarrolladores de contenido proporcionan tutoriales de Microsoft Dynamics online sin costo alguno.

Basado en roles

Porque los usuarios de diversas partes de una empresa interactúan con Microsoft Dynamics diferentemente, tutoriales de papel ofrecen un valor particular. Profesionales de ventas más a menudo posible utilizan herramientas de automatización de fuerza de ventas de software, mientras que los de marketing tendrán más interés en la campaña del software planificación y seguimiento de las capacidades. Microsoft proporciona tutoriales con los usuarios de la muestra de diferentes departamentos, que detalla cómo cada uno usaría características de Microsoft Dynamics y proporcionando videos informativos. Los tutoriales incluyen instrucciones paso a paso para tareas particulares y la importancia de cada tarea en contexto, mostrando cómo la información introducida por una sola persona puede ayudar a otro usuario abajo de la línea.

Video

El sitio de DemoCRMOnline de terceros reúne a una gran cantidad de tutoriales que cubren temas de Microsoft Dynamics en las áreas de despliegue a uso continuo mantenimiento. Los videos, que varían en longitud desde dos minutos hasta 25 minutos, proporcionan consejos perspicaces para usuarios avanzados así como resumen básico para principiante a los usuarios. El sitio divide los tutoriales en secciones dedicadas a los usuarios, los administradores y usuarios avanzados, con áreas de enfoque, incluyendo el uso de la herramienta de ventas, marketing temas orientada al servicio al cliente y análisis como el método de programación de llamadas de soporte y servicio al cliente.

Integrado

Para las tareas de práctica que realizan todos Microsoft Dynamics, Microsoft proporciona integrado tutoriales de e-learning para el principio, intermedio y usuarios avanzados. Los tutoriales combinan presentaciones multimedia con textos, como libros blancos y hojas de datos para proporcionar una visión amplia de la experiencia de usuario de Microsoft Dynamics. Los temas cubiertos incluyen terminología básica y conceptos así como consejos acerca de cómo navegar a través de las pantallas de información ricos dentro de Microsoft Dynamics. Incluso los usuarios que ya tienen cierta familiaridad con las herramientas de Microsoft Dynamics pueden beneficiarse de la información en las presentaciones gracias a la forma metódica y reflexiva, el contenido aparece en imágenes, sonido y texto a lo largo del tutorial.