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Comparación de métodos de evaluación de usabilidad

Comparación de métodos de evaluación de usabilidad

Evaluación de la usabilidad es el proceso de probar un producto para averiguar lo fácil que es. Se trata de diseñadores, expertos y los usuarios interactúan con el producto y luego recoger sus impresiones y comentarios sobre el producto. Evaluación de usabilidad se utiliza comúnmente para probar interfaces de computadora y software, electrónica. Se utilizan muchas técnicas diferentes para la evaluación de la usabilidad, cada uno con sus propias ventajas y desventajas. Evaluación de la usabilidad es un paso importante en el proceso de diseño de producto.

Recorrido cognitivo

En recorrido cognitivo por un equipo de inspectores a pie a través de los pasos de la interfaz de usuario de producto necesaria para lograr un determinado objetivo o cumplir una tarea de usuario común. Al hacerlo, discuten cuestiones de usabilidad. Recorrido cognitivo puede realizarse utilizando un modelo basado en el papel del sistema de control de aplicación o producto de software. Es un método de evaluación de usabilidad eficaz para refinar los requisitos del producto y no requiere un prototipo completamente funcional; por lo tanto, es relativamente barato. Una desventaja del recorrido cognitivo es que no hay ningún feedback de los usuarios potenciales del sistema, que puede comportarse de forma diferente a los diseñadores o los inspectores. También no responde a satisfacción del usuario.

Evaluación heurística

Con la evaluación heurística, un equipo de expertos en usabilidad evaluar el producto usuario interfaz utilizando un conjunto estándar de directrices de usabilidad, que son las normas relativas a lo que hacen un interfaz fácil de usar. Estas reglas se llaman "heurística", por lo tanto, la heurística básica nombre y 10 se utiliza en la evaluación heurística. Ejemplos de estas heurísticas son "visibilidad del estado del sistema" y "prevención de errores". Cuando se identifica un problema de usabilidad, el equipo de cada uno hacer un juicio subjetivo en cuanto a la severidad del problema, y luego se agregan los resultados de estos juicios. Evaluación heurística es relativamente barato. Una desventaja de la evaluación heurística es que sólo tiende a encontrar problemas de usabilidad superficial frente a problemas más complejos de la usabilidad.

Tutorial heurística

Recorrido heurístico combina elementos del recorrido cognitivo con evaluación heurística. Tiene dos fases. En recorrido heurístico los inspectores son expertos. El primer paso es similar al recorrido cognitivo en que los inspectores intentan lograr un conjunto de tareas comunes del usuario. Este primer paso familiariza los inspectores con la interfaz de usuario, mientras que el segundo paso involucra los inspectores aplicar heurísticas de usabilidad para evaluar la interfaz de usuario. A diferencia de una evaluación heurística estándar, esta segunda etapa se centrará en los problemas específicos identificados en el primer paso del recorrido heurístico. Una ventaja del recorrido heurístico es que pueden identificar problemas de usabilidad importantes en comparación con la evaluación heurística, evitando el enfoque estrecho de análisis cognitivos. Sin embargo el recorrido heurístico tiende a ser más caros porque su tarda más que el recorrido cognitivo y evaluación heurística.

Inspección de la característica

Inspección de la característica consiste en listado las características, pasos e instrucciones necesarias para lograr las tareas del usuario. Diseñadores luego revise si hay secuencias largas y pasos engorrosos o complicados o pasos que no serían evidentes para los usuarios. Estos pasos entonces se simplifican. Inspección de la característica generalmente toma mucho tiempo si se aplica a todas las funciones posibles del sistema en cuestión. Por esta razón inspección de característica puede ser bastante caro y generalmente está restringida a sólo las tareas más comunes del usuario.