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Cómo cerrar una cuenta de Earthlink

Cómo cerrar una cuenta de Earthlink

Earthlink es un proveedor de servicios de Internet que ofrece acceso a Internet a residencias y empresas. Las empresas pueden elegir entre diferentes conexiones de alta velocidad mientras que los usuarios privados pueden conectar a Internet mediante ADSL, cable telefónico o alta velocidad. Usted puede cancelar su servicio de Earthlink más fácilmente por teléfono. Recuerde que cuando se cancela la cuenta usted puede todavía ser responsable de estos cargos como comisiones de cancelación anticipada y saldos no pagados de uso previo.

Instrucciones

1 Llame a uno de los números de servicio al cliente de Earthlink: 1-800-327-8454 o al 1-888-327-8454. La empresa está ubicada en Atlanta, pero su página web no especifica qué horas servicio al cliente está disponible. Trate de llamar entre 9:00 y las 5 p.m. EST.

2 Siga indicaciones de voz de la operadora automatizada para llegar a un cliente operador de servicio.

3 Informar al representante de servicio al cliente que desea cerrar su cuenta de Earthlink. Proporcionar cualquier información de cuenta solicita para completar su transacción, como su nombre de usuario de Earthlink y el número de tarjeta de crédito que se utilizar para pagar por el servicio.

4 Solicitar que una confirmación de cierre de cuenta por fax a usted o por correo electrónico a una dirección de correo electrónico de Earthlink no. Proporcionar el número de fax o la dirección de correo electrónico.

5 Compruebe su número de dirección o fax de correo electrónico para la confirmación. Si no has recibido la confirmación dentro de tres días hábiles, comuníquese con servicio al cliente otra vez y solicitar la confirmación otra vez.

Consejos y advertencias

  • También puede cerrar su cuenta de Earthlink por correo ordinario. Para ello, descargar "Cancelar de Earthlink" PDF desde el http://ISP1.us Web. Imprima el PDF, rellene la información solicitada y envíela por correo mediante carta certificada a:
  • EarthLink Inc.
  • 1375 Peachtree St., A nivel
  • Atlanta, GA 30309
  • Incluir una nota pidiendo que una confirmación del cierre de cuenta por fax o por correo electrónico a usted (y asegúrese de incluir el número de fax, de correo electrónico para ellos poder hacerlo).