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Cómo contactar con el soporte para Internet Explorer

Internet Explorer es uno de los navegadores Web más fácil de usar que hay. Fácil de usar y fácil de entender, incluso un principiante de Internet encontrará Internet Explorer que casi explican por sí mismos en sus funciones de navegación. De hecho, Internet Explorer es el navegador Web primera que mayoría de la gente utiliza cuando hacen sus incursiones iniciales en línea. Incluso viene estándar en la mayoría de los ordenadores personales. Esto no significa que usted nunca tendrá problemas con Internet Explorer. Tiene algunas funciones muy especializadas que pueden requerir ayuda para entender correctamente, si necesita utilizarlos. También puede haber problemas técnicos que se presentan con el programa que usted necesita ayuda en el manejo. Cuando estas situaciones, es importante saber cómo ponerse en contacto con soporte técnico para Internet Explorer.

Instrucciones

Busque ayuda cuando la necesita

1 Arrancar el Internet Explorer en su computadora. Si no está ya instalado, visite el sitio Web de Microsoft para descargar la última versión (ver recursos más adelante).

2 Visite la Página principal de Internet Explorer en línea (ver recursos más adelante).

3 Haga clic en 'Buscar ayuda, obtener respuestas'.

4 Seleccionar 'Internet Explorer ayuda.'

5 Encontrar el número de teléfono de soporte de Internet Explorer.

6 Llame al número de teléfono de soporte. El número es 1-866-234-6020. Cuando se utiliza este número para contactar con atención al cliente, usted tendrá la oportunidad de hablar con una persona real que le puede ayudar con sus problemas de Internet Explorer.

Consejos y advertencias

  • Encontrar ayuda adicional acerca de cómo póngase en contacto con soporte en la página de preguntas frecuentes de explorador de Internet (ver recursos más adelante).
  • Internet Explorer 7 se ejecuta en equipos con Windows XP, Vista o 2003 Server con un procesador a 233MHz o superior.
  • Cuidado con los spyware. Este software insidioso lo mismo en su ordenador y puede hacer todo tipo de cosas molestas. Spyware puede instalar barras de herramientas en su computadora al azar, cambiar tu página de inicio de Internet y someterle a publicidades no deseadas. También puede sentarse tranquilamente en tu disco duro, la grabación y transmisión de información sobre sus actividades en línea para su host remoto. Internet Explorer viene con un bloqueador de spyware incorporado, que debería eliminar la mayoría si no todo el riesgo de spyware al mismo tiempo en línea.
  • Ponerse en contacto con soporte, tal como se describe en esta guía, se realiza utilizando Internet Explorer versión 7. Si está ejecutando una versión anterior, puede que necesite actualizar su navegador.