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¿Qué significa "Certificado" en eBay?

Algunos sitios web puede utilizar el término "certificado" sin apretar, pero no de eBay. El sitio de subastas certifica sus proveedores en dos categorías distintas: servicios y soluciones. Para certificarse en cualquier categoría, los desarrolladores necesitan pasar por un proceso de certificación con eBay. El proceso es bastante complejo y puede ser muy largo, por lo que eBay ha publicado un documento de 22 páginas para explicarlo (ver recursos). A partir de la publicación, sólo 23 empresas fueron certificados por eBay como expertos en servicio y solución.

Proveedores de servicios certificados

Proveedores de servicios certificados en eBay están más orientados hacia la parte delantera del sitio de subastas y tratan con vendedores directamente. Un prestador de servicios realiza tareas para los vendedores, como respondiendo a las preguntas de los compradores potenciales, diseño de tiendas eBay y crear plantillas para ayudar a vendedores a unificar la apariencia de las tiendas. Estos están vendiendo a expertos, conocedores de la mejor manera de vender en eBay. Los proveedores de servicios certificados deben completar exámenes individuales y verificar un compromiso a eBay para certificarse.

Proveedores de soluciones certificadas

Mientras que los proveedores de servicios tratan sobre el extremo delantero del eBay, los proveedores de soluciones desarrollan el backend del sitio. Estos individuos o empresas ofrecen tecnología y soluciones basadas en datos a eBay. Certificación de proveedores de soluciones de hacen dos trabajos, sobre todo: que desarrollan aplicaciones de software para datos de eBay y licencia para atender a clientes de eBay. Los requisitos son los mismos en cuanto a convertirse en un proveedor de servicio certificado, a menos que los proveedores de soluciones utilizan datos de mercado de eBay, en el cual caso solicitantes deben obtener una licencia de datos de mercado de eBay.

Certificación

El proceso de certificación de eBay tiene nueve pasos. EBay describe el proceso como sigue: las partes interesadas deben revisar el programa completamente y entonces determinar la designación apropiada para la certificación. Esto significa que las empresas deben mostrar un compromiso continuo a eBay y demuestran que los empleados expertos en el sitio, según lo definido por eBay. Los miembros del personal deben ser calificados a través de pruebas y exámenes. Después de la solicitud, eBay comentarios sobre los criterios y puede solicitar más pruebas o cliente retroalimentación.

Individuales vs empresa certificación

Certificación de EBay comienza con una certificación de toda la empresa y entonces ramifica hacia fuera a los empleados de servicio y proveedores de soluciones certificadas. No todo el personal debe estar certificado, pero eBay insiste en que el 50 por ciento del personal que trabajan en soluciones relacionadas con eBay - como merchandising gestión de diseño o de inventario, por ejemplo - buscar certificación individual como consultor o Ingeniero.