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Cómo solucionar problemas de caída Webcam llamadas en Skype

Problemas webcam caído llamadas en Skype pueden ayudarle a evitar esperar varios días antes de recibir una respuesta de soporte técnico. Skype es una aplicación que utiliza la conexión a Internet para poner voz y video llamadas. Ocasionalmente, puede experiencia llamadas caídas como consecuencia de varios problemas, incluyendo la falta de ancho de banda disponible o controladores obsoletos en su computadora. Incluso anticuado software de Skype puede resultar en caída webcam llamadas.

Instrucciones

Control de ancho de banda

1 En el panel principal, haga clic en "Ver configuración".

2 Haga clic en la pestaña "Conexión", luego haga clic en "Comprobar ahora".

3 Espere mientras Skype comprueba la conexión a Internet entre usted y la persona que está llamando.

4 Salga de cualquier aplicación que está usando actualmente los que utilizan Internet.

5 Cancelar a todas las transferencias de archivos que están actualmente en curso.

Actualización de controladores de DirectX

6 El botón de "Inicio" en su computadora, haga clic en "Programas".

7 «Accesorios», haga clic en "Símbolo del sistema." Escribe "dxdiag" en el campo en blanco y presione la tecla "Enter".

8 Haga clic en "Yes" para iniciar la herramienta de diagnóstico de DirectX. La versión del controlador instalada se muestra en el campo "Versión de DirectX". Si la versión instalada actualmente en su computadora es inferior a 9.0 c, necesita actualizar el controlador.

9 Haga clic en "Inicio", luego haga clic en "Todos los programas." «Actualizaciones de Windows», haga clic en el enlace para actualizaciones importantes.

10 Compruebe la actualización "Service Pack", a continuación, haga clic en "Aceptar". Haga clic en "Instalar actualizaciones" y esperar la actualización descargar e instalar. El equipo se reinicia al terminar.

Actualización de Skype

11 Iniciar Skype y haga clic en "Ayuda" del menú superior.

12 Haga clic en "Comprobar actualizaciones" y esperar mientras que Skype busca nuevas actualizaciones de la aplicación.

13 Haga clic en "Instalar" si hay nuevas actualizaciones disponibles.

14 Reiniciar la aplicación una vez que finalice la actualización.

Consejos y advertencias

  • Presentar que una solicitud de apoyo a través de la Web de Skype si continuan caído llamadas webcam.