Un "driver" es el software que dice sistema operativo de un ordenador cómo hablarle a un dispositivo como un monitor, ratón o impresora. Cuando conecta un nuevo dispositivo de hardware, el driver puede instalar automáticamente (enchufe y juego) o que tenga que insertar un CD con el controlador para completar la instalación. Si hay un problema con el dispositivo, una forma de intentar solucionarlo es eliminar el controlador e instalar uno nuevo.

Instrucciones

1 Vaya a "Panel de Control" y luego "Impresoras y Faxes" para seleccionar la impresora de HP.

2 Presione la tecla "Borrar" para eliminar el controlador de impresora de HP. También es una buena idea desinstalar cualquier software que vino con la impresora navegando a "Inicio", "Todos los programas," "HP" y "Desinstalar".

3 Visite el sitio de soporte de HP (ver recursos para la dirección URL) y buscar tu modelo de impresora. Descargar el controlador más reciente para el modelo de impresora HP a tu carpeta preferida.

4 Instalar al controlador haciendo doble clic en el archivo descargado.

5 Conecte su impresora HP y encender para confirmar que el controlador se ha instalado correctamente. Imprimir una página de prueba navegando a "Panel de Control", "Impresoras y Faxes" y "Impresora HP". Haga clic derecho y seleccione "Imprimir página de prueba."