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Cómo solucionar un Error "El equipo remoto VPN no respondió"

Un mensaje de error "el equipo remoto VPN no respondió" cuando se produce un "Error 623" o un "Error 721" ocurre. Esto ocurrirá cuando se intenta conectar a la VPN sobre Internet. Para solucionar este problema primero se debe comprobar que usted es capaz de conectarse a Internet. Una vez hecho esto, se comprobará las propiedades de conexión. También deberá verificar los puertos disponibles para el servidor de seguridad.

Instrucciones

Revise la conexión a Internet

1 Cerrar de la ventana de "Red privada Virtual" y volver a su escritorio.

2 Haga doble clic en el icono de Internet Explorer para abrir el programa.

3 Verificar que usted es capaz de cargar una página web en el navegador. Si el navegador no carga una página web, el navegador no se conecta a Internet.

Compruebe las propiedades de la conexión

4 Haga clic en "Start" y "Panel de Control".

5 Haga doble clic en el icono de "Conexiones de red y Dial-up."

6 Haga clic derecho en "Conexión privada Virtual" y selecciona "Propiedades" del menú contextual.

7 Desmarque la casilla de "marcar otra conexión primero."

8 Haga clic en "Aceptar" para guardar el cambio y cerrar "Propiedades".

Comprobar puertos disponibles

9 Haga clic en "Start" y "Programas". El grupo de programas "Herramientas administrativas" y haga clic en la opción de "enrutamiento y acceso remoto.

10 Ir a la pestaña "Puertos" y verificar que todos los puertos se utilizan.

11 Cambiar el número de puertos disponibles de PPTP para permitir más conexiones.

Consejos y advertencias

  • Si no tienes una conexión a Internet, usted no será capaz de conectarse a su red sobre una red privada virtual.