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Qué hacer cuando no funciona una Logitech Webcam para Yahoo! Messenger

Yahoo! Messenger incluye una variedad de funciones para la comunicación basada en texto, audio y video en la Web. Soporta una amplia gama de hardware, incluyendo los modelos de webcam, fabricados por Logitech. Si usted está experimentando problemas para tu webcam Logitech para trabajar, puede comprobar varias zonas para tratar de identificar la causa.

Conexiones y alimentación de Video

Compruebe las conexiones entre la PC y la webcam de Logitech. Si el dispositivo está correctamente conectado y encendido, la energía luz LED debe estar encendida. Compruebe la documentación suministrada con la cámara web si no está seguro de donde es. Prueba la webcam en otro programa, o en una de las utilidades liadas con la webcam. Si funciona sin problemas, el problema radica con Yahoo! Messenger o un entorno de Windows, en lugar del dispositivo. Si hay no signos de poder y de la webcam de la alimentación no aparecen en otros programas, puede haber desarrollado una falla.

Controladores de hardware

Es posible que algunos de los controladores de hardware necesarios para comunicarse con la cámara web se han quitado o dañado, o Yahoo! Messenger está buscando en el lugar equivocado para ellos. Descargar los controladores más recientes visitando la sección de soporte de la Web de Logitech y viendo a la descarga correcta para tu modelo de webcam y la versión de Windows. Ejecute el programa de instalación y siga las instrucciones en pantalla, luego reinicie su PC para ver si los controladores actualizados han solucionado el problema. Asegúrese de que está ejecutando la última versión de Internet Explorer y Microsoft DirectX utilidad, disponible desde el sitio web de Microsoft.

Yahoo! Messenger

Otra posible causa del problema es un archivo dañado o borrado en algún lugar dentro de Yahoo! Messenger. Visite el sitio web oficial (ver recursos), a continuación, descargue e instale la última versión del cliente de chat. Si, después de reiniciar, el problema todavía no está fijado, desinstalar a Yahoo! Messenger completamente utilizando el Panel de Control y luego vuelva a instalar la última versión otra vez. Compruebe la configuración en el software. Seleccione "Ayuda" > "Set up Video y voz" para empezar. Si ya ha ejecutado el Asistente de configuración, compruebe que la webcam de Logitech es seleccionado en "Messenger" > "Preferencias" > "Video & voz".

Otros consejos para solucionar problemas

Si la cámara web está conectada correctamente al PC y ejecuta el controladores de hardware más recientes y el cliente de Yahoo! Mensajero, no existen razones evidentes por qué debería ocurrir un problema. Es posible que un dispositivo o aplicación de terceros es conflicto con el hardware de webcam. Desactive los programas en ejecución y eliminación unida periféricos uno por uno para ver si el problema es fijo. También es posible que la cámara web ha desarrollado una falla y necesita ser reemplazada. La mejor manera de probar esto es probar el dispositivo en otro PC y ver si hay algún problema.