XP puede dejar de reconocer un CD o DVD en la unidad óptica, si el disco está rayado o sucio, o si hay un problema con su hardware o sistema operativo. Generalmente se puede establecer el problema con controles básicos o el uso de una herramienta gratuita de Microsoft.

Comprueba

La unidad óptica de CD/DVD en tu computadora usa un láser para leer la información almacenada en discos CD/DVD. Si el disco polvoriento o está dañado, puede impedir la unidad acceso a los datos. Si no reconoce el disco, extraer de la unidad y realizar una inspección visual para asegurar que no hay ningún daño visible. También deberá verificar la unidad de sí mismo para asegurarse de que esté limpio.

Solución de problemas

Si tienes acceso a un segundo ordenador, probar con el mismo CD o DVD en esa máquina. Si el disco funciona en el segundo equipo, esto indica un problema con la unidad o el sistema operativo XP en el ordenador.

Del mismo modo, probar con un disco diferente en el primer equipo. Si ese disco funciona sin problemas, probablemente hay un problema con el específico CD o DVD.

Tema

Microsoft pone de relieve un problema que puede ocurrir en ordenadores con Windows y evitará que la unidad óptica de ser reconocido. Microsoft proporciona detalladas instrucciones en línea para resolver el problema. Estas instrucciones implican acceso al registro de Windows y podrían causar problemas si se les realizan incorrectamente. Usted puede preferir buscar la ayuda de un técnico en computación o tratar la utilidad de Microsoft "Arreglarlo", que está disponible para su descarga desde el sitio web de Microsoft.

Utilidad

La utilidad gratuita con un "Arreglarlo", compatible con Windows XP, diagnósticos de problemas de hardware y sistema operativo que afecta a la unidad óptica. Si las comprobaciones básicas no resuelven el problema, descargue y ejecute este programa. Pueden ser capaces de resolver el problema.