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Cómo mirar los errores en una PBX de Nortel

Solución de problemas de un sistema de teléfono puede ser una experiencia desalentadora. Sistemas de PBX de Nortel son complejos y se han vuelto más desafiantes como tecnologías como voz sobre IP han crecido en popularidad. Opciones y características adicionales también han añadido a la experiencia de rastrear un problema de sistema de teléfono intermitente o esquivo. En el administrador de sistema de cualquier PBX toma paciencia y comprensión y debe abordarse con cuidado. Información puede ser difícil de encontrar, pero acceder y leer los errores de sistema son un buen lugar para empezar.

Instrucciones

1 Inicie sesión en el PBX de Nortel de la consola o accediendo al servidor a través de un producto de escritorio remoto como VNC. Lance el gestor de OTM desde el acceso directo del escritorio e inicie sesión con credenciales administrativas.

2 "Mantenimiento" en la parte superior de la ventana del administrador de OTM, haga clic en seleccionar "Visor de sucesos." Desplácese por la lista de mensajes para encontrar los errores del sistema o mensajes. Haga doble clic en cualquier mensaje para más detalles.

3 Haga clic en "Ver" para activar o desactivar información opcional en la lista de mensajes. Haga clic en "Filtro" para reducir la lista devuelta de errores y mensajes basados en Tu criterio requerido. Cierre el visor de registro de eventos cuando haya terminado.

4 Haga doble clic en el acceso directo que representa su organización en el administrador de OTM para abrir una nueva ventana. El botón de "Mantenimiento" en la parte superior de la ventana, haga clic en 'Eventos' para iniciar el visor. Espere para que el espectador cargar cualquier evento y luego haga doble clic en cada anuncio para leer más detalles. Cierre el visor de eventos cuando haya terminado.

Consejos y advertencias

  • Utilice una conexión de escritorio remoto de una empresa como VNC para acceder al hardware del PBX en zonas inaccesibles de un negocio.
  • Inicie sesión en el servidor o la consola de la cerradura cuando haya terminado para evitar el acceso no autorizado. Sistemas PBX son complejos y curiosidad puede causar grandes problemas.
  • Nortel es una empresa propietaria y la información puede ser difícil de encontrar. Si usted no está completamente a gusto trabajando con el sistema, encontrar a un profesional local.