ubiquitour.com

Cómo detener mi cola instantánea de Netflix de congelación

De Netflix Instant Watch permite un suscriptor acceder a su cuenta en netflix.com y elegir entre una amplia variedad de espectáculos, películas y especiales que pueden ser transmitidas instantáneamente a una computadora o a un dispositivo listo para Netflix. Este servicio requiere una conexión de banda ancha. La cola instantánea es la característica que permite a los suscriptores guardar los vídeos para la visión posterior. Si esta función se congela o se vuelve lento, hay varias maneras para tratar de solucionar el problema.

Instrucciones

1 Cerrar sesión en tu cuenta de Netflix y sesión nuevamente para ver si esto soluciona el problema. Si usted está transmitiendo a través de un dispositivo listo para Netflix, trate de copia de seguridad de la aplicación de Netflix y luego abrirlo otra vez.

2 Apague su computadora o dispositivo listo para Netflix y espera unos 30 segundos. Vuelva a encender todo y verifique si soluciona los problemas de congelación.

3 Verifique que el Ethernet cables de conexión a su ordenador o dispositivo listo para Netflix estén bien conectados. Si son streaming sin cables, asegúrese de que el cable esté firmemente conectado desde tu módem al router inalámbrico.

4 Resetear el módem y el router desconectando la conexión de la CA de la parte posterior de los dispositivos y espera 30 segundos. Luego, conecte la conexión de CA en el módem y el router y esperar a que la conexión a Internet restablecer.

5 Si todo lo demás falla, póngase en contacto con servicio al cliente de Netflix. El número es 866-716-0414.