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Impresora de escritorio 9650 HP solución de problemas

Hewlett-Packard Deskjet 9650 impresoras son impresoras de inyección de tinta simple para impresión de papel y foto diaria. Como todas las impresoras, pueden experimentar algunos problemas de vez en cuando. Sugerencias básicas de solución de problemas de aprendizaje puede ahorrarle tiempo y esfuerzo antes de llamar a soporte técnico de HP. Antes de comenzar a solucionar su HP 9650 Asegúrese tener algunos cartuchos de tinta de recambio a mano y el equipo se conecte vía USB al ordenador.

Instrucciones

Instrucciones

1 Asegúrese de que su HP 9650 esté bien conectado a una toma de corriente de trabajo y que está correctamente conexión a través de cable USB al ordenador.

2 Compruebe que el hardware de impresora está configurado correctamente. Retire todo el embalaje de su 9650. Asegúrese de que correctamente han instalado los cartuchos de impresión firmemente en sus respectivas cunas y que todas las cubiertas y puertas estén bien cerradas.

3 Asegúrese de que su software de la impresora de HP 9650 está correctamente instalado en su computadora. Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el software.

4 Busque mensajes de error en la pantalla del ordenador. Su HP 9650 se abrirá una ventana de mensaje en su computadora si encuentra cualquier error, como un atasco de papel o tinta baja. Si aparece tinta bajo, cambie los cartuchos de tinta, como el 9650 no imprime si la tinta es demasiado baja.

5 Busque cualquier atascos de papel. Retire el panel de acceso en la parte trasera de tu HP 9650. Busque y retire cualquier papel atascado. Para evitar rasgar el papel atascado dentro de la impresora, coge el papel por ambos lados y usar presión para tirar del papel hacia usted. Mantener el panel de acceso posterior apagado, deslice la unidad automática dúplex de la impresora. Retire el papel atascado se ver. Levante la bandeja de salida en el frente de la impresora y retire el papel de la bandeja de entrada. Por último, abra la cubierta superior, deslice el cartucho de la impresora a la derecha, si no se mueve automáticamente y retire el papel atascado. Cierre todas las cubiertas, vuelva a colocar la bandeja dúplex automático, cambie el panel de acceso posterior y pulse el botón "Reanudar" en la impresora.

6 Asegúrese de que el papel está cargado correctamente en la impresora. Levante la bandeja de salida en la parte frontal de la impresora y coloque su papel en la bandeja de entrada. Asegúrese de que el papel se apilan uniformemente y que se está insertando solo un tipo de papel. Ajuste a las guías en los laterales de la bandeja para que queden al ras con el papel. El HP 9650 tiene 150 hojas de papel de impresión estándar, así que asegúrese de que no cargar demasiado papel en.

7 Intente imprimir una página de demostración. Una página de demo le ayudará a determinar si su impresora está configurada correctamente. Encienda la impresora y presione y sostenga el botón "Power". Pulse el botón "Continuar" y suelte el botón "Power". Se imprimirá una página de demostración, lo que permite ver si la impresora está imprimiendo correctamente.

8 Contacto HP. Si ninguno de los problemas anteriores Consejos de ayuda, es tiempo de entrar en contacto con HP. Antes de entrar en contacto con HP, imprima una página de diagnóstico, si es posible, de su impresora. Encienda la impresora. Presione y mantenga presionado el botón de "Power" y pulse el botón "Reanudar" cuatro veces. Suelte el botón "Power" y su 9650 imprimirá una página de diagnóstico, que puede ser de ayuda al soporte técnico de HP.

Después de imprimir la página de autodiagnóstico, llame a HP a HP-Invent (800) o vaya a www.hp.com/support para obtener más ayuda.

Consejos y advertencias

  • Apague la impresora antes de cambiar cartuchos o tratar de eliminar atascos de papel.