La compañía de ZyXEL produce varios productos que puede utilizar para construir su red en su hogar u oficina. Una de ellas es el HomePlug AV Powerline Ethernet Adapter, que le permite extender su red a lo largo de su casa o edificio mediante el uso de las líneas de energía en sus paredes. Si su HomePlug AV no está funcionando correctamente después de que haya instalado, trate de conseguirlo en línea siguiendo algunos pasos de solución de problemas.

Instrucciones

1 Compruebe el cable de alimentación a la parte posterior de la unidad si ninguna luz enciende cuando se enchufa. El cable debería ser conectado firmemente al puerto en la parte posterior de la unidad y al tomacorriente de AC y abierto. Si no está seguro de si funciona el enchufe, conecte un dispositivo de trabajo para probarlo.

2 Compruebe el cable de Ethernet y asegúrese de que está correctamente conectado al puerto "En" en la parte posterior de la HomePlug y al puerto "Out" en su módem de cable o router si no se enciende la luz "Ethernet". Asegúrese de que el cable no está dañado y que el módem o el router está funcionando correctamente antes de llamar a atención al cliente.

3 Inspeccione para asegurarse que las salidas que ha conectado sus unidades HomePlug a están en el mismo circuito de cableado y que no existe ningún metro eléctrico en el circuito si la luz HomePlug es no encender. El sistema HomePlug utiliza su cableado para enviar datos hacia adelante y hacia atrás y no funcionará si el cableado está dañado o roto.

4 Conecte el cable de alimentación de la unidad de HomePlug directamente en un tomacorriente de CA de trabajo en vez de un protector de voltaje si la señal de Internet es débil o lento. Si el problema persiste, mueva la unidad HomePlug de grandes electrodomésticos tales como Aires acondicionados o neveras como podrían ser la fuente de interferencia que hace que el sistema no funcione correctamente.