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Cómo solucionar problemas de Dell GX280

La Dell OptiPlex GX280 viene con una serie de métodos para la comprobación y solución de problemas de errores o problemas. La GX280 tiene un conjunto de luces indicadoras en la parte posterior de la PC diseñada para alertar que al usuario en el caso de la energía-en autoprueba (POST)--un diagnóstico de hardware pruebas el ordenador antes de arrancar, falla, así como de diagnóstico de Dell, un software incorporado que escanea el PC por problemas de hardware. Si todo el hardware, pruebas de paso, un problema relacionado con software o controlador es más probable en el fallo. Ejecutar Restaurar sistema en Windows puede revertir cualquier cambio de software o driver que podría estar causando problemas en la Dell GX280.

Instrucciones

1 Encienda el ordenador. Compruebe las luces de diagnóstico cuatro en la parte posterior de la computadora, con la etiqueta "A", "B" "C" y "D", para ver si el POST ha detectado un problema. Si las luces de diagnóstico todos brillan color verde, el equipo no detectó un problema de inicio. Si se presenta cualquier combinación de las luces de verdes o amarillo, Compruebe la combinación de soporte de Dell para ver la descripción del problema asociada con la combinación.

2 Reiniciar el Dell GX280 si pasa el POST. Inserte el CD de "Unidades y utilidades" en la unidad de disco. Prensa "F12" en la pantalla de arranque, antes de Windows XP o 2000 logo aparece.

3 Seleccione "Dispositivo de CD-ROM IDE." Presione "Enter". Seleccionar "Arranque desde CD-ROM." Entrada "2" para ejecutar los Diagnósticos Dell. Seleccione "Ejecutar la 32 Bit Dell Diagnostics" para arrancar en la utilidad de resolución de problemas.

4 Haga clic en "Express Test" para ejecutar una prueba rápida y básica sobre los componentes GX280. Si Dell Diagnostics detecta un error un mensaje emergente aparecerá en la pantalla que le informa del error. Escriba el mensaje de error, póngase en contacto con Dell para obtener asistencia adicional para resolver el problema.

5 Haga clic en "Prueba de extendido" una vez realizada la prueba expresa para realizar una prueba completa en el Dell GX280. No necesita ejecutar la prueba de extendido si falló la prueba explícita. Usted debe estar presente mientras se ejecuta la prueba, la prueba requiere el usuario. Si la prueba detecta un error, escriba el mensaje y en contacto con Dell para obtener más ayuda.

6 Arrancar en Windows, a continuación, haga clic en "Inicio". Ir a "Todos los programas," "Accesorios", luego "herramientas del sistema." Haga clic en "Restaurar sistema".

7 Haga clic en "Restaurar mi equipo a un tiempo anterior" en la pantalla "¡ Bienvenido a restaurar sistema". Haga clic en "Siguiente", luego seleccione una fecha del calendario de antes de que se produjo el problema. Fechas válidas están en negrita.

8 Un punto de restauración, haga clic en "Siguiente". La Dell OptiPlex GX280 se recuperará al punto de restauración seleccionado, deshacer todos los cambios de conductor y versiones de hotfix. Haga clic en "Aceptar" cuando aparezca la pantalla "Restauración completa".

Consejos y advertencias

  • Si la prueba Express o extendido ofrece soluciones para reparar el error, siga las instrucciones en pantalla antes de ponerse en contacto con el soporte de Dell.