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Cómo solucionar problemas de un Modem Motorola SB5101 para el uso de Xbox

Conectar un módem u otro dispositivo de red a una consola de videojuegos como la Xbox le permite tomar ventaja de las redes de juegos online como Xbox Live. Mientras que juegos de azar en línea, ocasionalmente pueden surgir problemas técnicos como la velocidad de conexión lenta (generalmente se manifiesta como "tiempo" mientras juegas), un caer intermitentemente conexión o un error para conectarse a la red de juegos en línea. La mayoría de estos problemas puede abordarse en casa con algunos problemas simples sin la necesidad de consultar a la ayuda exterior.

Instrucciones

1 Resetear el Motorola SB5101 desenchufando el cable de alimentación, situado en la parte superior en el panel posterior del módem. Deje el cable de alimentación desenchufado por 30 segundos y vuelva a conectarlo. Apague el Xbox y permiten 5 minutos para que el módem se reinicie. Encender la Xbox y verifique que las mejoras en la conectividad. Este reset simple es la primera cosa que cualquier representante de soporte técnico tendrá que hacer y por buena razón; módem más problemas, incluyendo la velocidad lenta e intermitente o sin conectividad. Si no hay ninguna mejora en la conectividad, sin embargo, proceder al siguiente paso.

2 Desenrosque el cable coaxial conectado a la entrada coaxial del modem. Inspeccione la aguja de cobre por medio del cable de los daños. También, pasar un paño suave y seco sobre el metal coaxial de entrada del módem para descargar electricidad estática. Un cable coaxial sucio o dañado o la electricidad estática puede causar el módem ralentizar o intermitentemente su conexión. Vuelva a conectar el cable coaxial al modem y reiniciar de la misma manera como se describe en el paso 1. Compruebe la conexión a Xbox Live para cualquier mejora.

3 Otro paso de solución de problemas para tratar de separar el cable ethernet desde el puerto de ethernet del Xbox y conectarlo a un puerto de ethernet en un equipo. Otra vez, reiniciar el módem y comprobar la calidad de la conexión por navegar por internet en el equipo. Si el internet parece funcionar normalmente, los componentes de red en la Xbox podrían ser culpable. Si el internet todavía experimenta problemas mientras el módem está conectado a la computadora, el problema probablemente radica en su servicio de internet y usted tendrá que informar sobre el problema a su proveedor de servicios de internet.