Si el equipo reinicia espontáneamente cada pocos minutos después de mostrar un mensaje que "lsass.exe" terminó inesperadamente, podría se han infectado por el virus Sasser, que corrompe los archivos críticos de Windows como lsass.exe. Puede quitar a Sasser de tu ordenador mediante la prevención de reiniciar y borrar los archivos infectados de su equipo.

Instrucciones

Prevención de reiniciar el equipo

1 Haga clic derecho en la barra de tareas de Windows y seleccione "Administrador de tareas de inicio."

2 Haga clic en la pestaña "Procesos".

3 Busque cualquier proceso llamado "avserve.exe" o con "_up.exe" en la lista de procesos. Seleccione cualquier dicho proceso con el ratón y haz clic en el botón "Finalizar proceso".

Retiro

4 Visite la página de descarga de Security Essentials de Microsoft Corporation. Haga clic en el enlace "Descargar gratis hoy", seleccione su idioma y haga clic en el nombre de tu sistema operativo. Haga doble clic en el archivo descargado para abrirlo y siga la pantalla instrucciones para instalar Microsoft Security Essentials en el equipo. Iniciar la aplicación y haga clic en el botón "Buscar ahora". Espere a que el programa acabe de escanear su ordenador y haga clic en "Limpiar ordenador" quitar Sasser.

5 Descargar Avira AntiVir Personal, una aplicación antivirus gratuita, de una manera alternativa eliminar lsass.exe. Instale el programa siguiendo las instrucciones dadas por el instalador. Iniciar AntiVir Personal haciendo doble clic en su acceso directo en el escritorio de Windows. Seleccionar "Scan sistema ahora". Espere un par de minutos para AntiVir Personal terminar de escanear tu disco duro. Seleccionar "Copiar a cuarentena" una vez que AntiVir Personal ha encontrado el archivo infectado con el Sasser y haga clic en "Aceptar".

6 Descargar al instalador de Avast Free Antivirus y haga doble clic para iniciar el proceso de instalación de un tercer método alternativo para reiniciar isass.exe. Siga la pantalla instrucciones y puesta en marcha del programa haciendo clic en el atajo de Avast Free Antivirus en el menú Inicio de Windows. Haga clic en "Computer Scan" en el panel izquierdo. Haga clic en el botón "Start" al lado de "análisis completo del sistema." Espere a que Avast Free Antivirus completar su análisis del sistema. A continuación, haga clic en "Mantenimiento" en el panel izquierdo y seleccione "Baúl de Virus." Haga clic en la entrada "Sasser" y seleccione "Borrar".