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Problemas para imprimir documentos de Microsoft Word a la impresora de HP Deskjet D1455

Documentos de Microsoft Word deben imprimir sin problemas con la impresora HP Deskjet D1455. Si no puede imprimir un documento de MS Word, el problema puede ser en el documento, el programa de MS Word o la impresora. Se debe determinar qué está causando el problema de la impresora que puede solucionar el problema.

Instrucciones

1 Determinar si el problema es con el documento de Word o el tema se encuentra en la impresora. Si la impresora imprime correctamente cuando intenta imprimir un documento, puede ser el problema con el documento. Si también se puede imprimir un documento, puede haber varias impresoras en la cola de impresión. Borrar la cola de impresión y tratar de imprimir el documento nuevo. Si está utilizando Windows XP, cabeza a "Impresoras y Faxes" en la ventana de "Control Panel" para acceder a la impresora. Haga doble clic en el nombre de tu impresora y eliminar todos los documentos pendientes. Si tienes Windows Vista o 7, haga clic en "Inicio", tipo "Comando" haga "el símbolo del sistema" y seleccione "Ejecutar como administrador". "Net stop spooler", pulse entrar, tipo "del %systemroot%\System32\spool\printers*/q" y pulse Enter nuevamente. Proceder al siguiente paso si esto no resuelve el problema.

2 Intente imprimir un documento utilizando otro programa procesador de textos. Si un documento se imprime correctamente, el programa de MS Word que haya instalado puede estar dañado y es necesario reinstalar. Desinstalar el programa y vuelva a instalarlo en su ordenador. Para desinstalar en Windows XP, acceso a "Agregar o quitar programas" en el "Panel de Control", haga clic en el programa "MS Word" y luego "desinstalar". Para Windows Vista y 7 usuarios, abra el "Panel de Control", "Programas", "Programas y características" seleccione "MS Word" y haga clic en "Desinstalar". Reinicie el equipo. Coloque el CD de instalación de MS Office en la unidad óptica e instale el MS Word.

3 Utilice las herramientas de diagnóstico de HP para solucionar los problemas con su impresora. Hewlett Packard recomienda que utilice la "impresión diagnóstica utilidad de HP" para determinar problemas con su impresora y encontrar soluciones adecuadas. Si no tienes el programa instalado, descargar el programa desde la Web de HP e instalarlo en su computadora (vea recursos). Proceder al paso siguiente para obtener instrucciones sobre cómo utilizar la "impresión diagnóstica utilidad de HP."

4 Abrir el "HP impresión diagnóstico utilidad." Asegúrese de que la impresora está encendida. En la columna de "Imprimir" del programa, seleccione el nombre y modelo de tu impresora. Seleccione "Diagnóstico" y esperar a que el programa detectar problemas con la impresora. Haga clic en objetos con una X roja marca al lado de ellos y seleccione "Fix" para el programa diagnosticar el problema automáticamente o para mostrar soluciones adecuadas. Una vez que haya terminado de diagnosticar el problema, imprima una página de prueba. Seleccione la opción "Imprimir una página de prueba" en "Utilidad de diagnóstico de impresión."