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Cómo desinstalar manualmente el agente de seguridad de Trend Micro cliente/servidor

El agente de seguridad cliente/servidor de Trend Micro es el software antivirus que está instalado en los equipos cliente en una configuración de dominio. Es parte de la despreocupada Business Suite (WFBS) para las pequeñas y medianas empresas. Los componentes del servidor del WFBS incluyen el servidor de mensajería, que se encarga de spam, y el servidor de seguridad, que maneja al agente de seguridad cliente/servidor. Una desinstalación manual se convierte en necesaria cuando se han agotado todos los métodos para desinstalar el producto, o para asegurarse de que no hay ningunos remanente del agente seguridad cliente-servidor después de una desinstalación automática.

Instrucciones

Desinstalación de TrendProtect o Protector de la transacción

1 Compruebe si está instalado "TrendProtect" o "Protector de la transacción".

2 Abra la consola de "Agente de seguridad cliente/servidor".

3 Haga clic en la pestaña "Seguridad".

4 Haga clic en "Desinstalar" para "TrendProtect" o "Protector de la transacción."

Detener servicios de Micro tendencia

5 Haga clic en "Start" y "Run".

6 Escriba "services.msc" y haz clic en "Aceptar" para abrir la consola de administración de servicios.

7 Busque los siguientes servicios y haga clic en "Stop" para detener cada servicio corriente.

-Trend Micro cliente-servidor seguridad agente oyente

-Trend Micro cliente-servidor seguridad agente Personal Firewall

-Trend Micro cliente-servidor seguridad agente detección en tiempo real

-Trend Micro cliente-servidor seguridad servicio de Proxy de agente

-Servicio de prevención trend Micro cambio no autorizado

8 Cierre la consola de administración de servicios.

Eliminar claves del registro Micro tendencia

9 Haga clic en "Start" y "Run".

10 Escriba "regedit" y haga clic en "Aceptar" para abrir el editor del registro.

11 Expanda el subárbol del registro "HKEY_LOCAL_MACHINE".

12 Haga clic en y expanda "Sistema" luego "CurrentControlSet" luego "servicios."

13 Eliminar las siguientes claves de registro de Trend Micro (estas son las claves del registro relacionadas con los servicios de parado):

-Ntrtscan

-TmFilter

-OfcPfwSvc

-Tmlisten

-Tmactmon

-TmPfw

-TMBMServer

-TMPreFilter

-TMCFW

-TmProxy

-Tmcomm

-Tmtdi

-Tmevtmgr

-VSApiNt

14 Volver a la sección "HKEY_LOCAL_MACHINE" del registro

15 Haga clic en y expanda "Software" y luego "TrendMicro". (Para sistemas operativos de 64 bits, hay una subclave "WOW6432Node" después de "Software".)

16 Eliminar las siguientes claves del registro:

-OfcWatchDog

-Pc-cillinNTCorp

-NSC

17 Volver a la sección "HKEY_LOCAL_MACHINE" del registro.

18 Haga clic en y expanda "Software" y luego "Microsoft" y "Windows" y luego "CurrentVersion" luego "ejecuta." (Para sistemas operativos de 64 bits, hay un "WOW6432Node" después de "Software".)

19 Elimine la clave "OfficeScanNT Monitor".

20 Volver a la colmena "CurrentVersion" y haga clic en "Desinstalar".

21 Eliminar la clave del registro "OfficeScanNT" en el panel de ventana derecha.

22 Cierre el editor del registro.

Borrar Trend Micro en los programas de

23 Haga clic en "Inicio" y haga clic en "Todos los programas."

24 Haga clic derecho en "Trend Micro Client-Server Security Agent".

25 Haga clic en "Eliminar."

Eliminación de Trend Micro de los controladores de interfaz de red

26 Haga clic en "Start" y "Configuración" y "Panel de Control".

27 Haga doble clic en "Conexiones de red".

28 Haga clic derecho en un controlador de interfaz de red (NIC) y haga clic en "Propiedades". Tenga en cuenta que dependiendo de la computadora, podría haber varias NICs. Una NIC para la conexión de red de área local, otro NIC para conexión inalámbrica.

29 Eliminar "Trend Micro común Firewall Driver" o "Trend Micro NDIS 6.0 controlador de filtro," lo que está presente.

30 Repita los dos pasos anteriores para cada NIC en el equipo.

Eliminación de tendencia Micro controladores

31 Haga clic derecho en "Equipo" y haga clic en "Administrar".

32 Haga clic en "Administrador de dispositivos" y haga clic en "Ver" y haga clic en "Mostrar dispositivos ocultos".

33 Haga doble clic en "Controladores de Plug and Play".

34 Haga clic derecho en cada uno de los controladores y haga clic en "Desinstalar". No pero reinicie el equipo cuando le pedirá que reinicie para desinstalar cada conductor.

-tmactmon

-tmcomm

-tmevtmgr

-Trend Micro filtro

-Trend Micro PreFilter (sólo en Windows 2003)

-Trend Micro TDIDriver

-Trend Micro VSAPI NT

35 Cerrar el "Administrador de dispositivos".

36 Ir a "Mis sitios de red" y haga clic en "Propiedades".

37 Haga clic en "Trend Micro común Firewall Driver" y haga clic en "Desinstalar".

38 Reinicie el equipo.

Eliminar carpetas Micro tendencia

39 Ir a "C:\Program programa Micro."

40 Eliminar las siguientes carpetas:

-BM

-Agente de seguridad cliente/servidor

-TrendProtect

-TrendSecure

41 Cierre la ventana de carpeta.

Consejos y advertencias

  • Copia de seguridad del registro antes de realizar cambios. A copia de seguridad del registro completo, abra el editor del registro y haga clic derecho en "Mi PC". Haga clic en "Exportar" para exportar el registro completo como una copia de seguridad.