Cuando programas informáticos deja de responder a los comandos y no muestra cambios en la interfaz que usted espera, el software y la computadora dice que es "congelar". Hay una variedad de razones que una computadora se congela pero el resultado final siempre le impide utilizar el ordenador para su propósito. Solución de problemas durante un congelamiento puede ayudar a conseguir que el equipo vuelva a funcionar o al menos informarle de ciertos programas para evitar el uso.

Instrucciones

1 Mueva el ratón de izquierda a derecha y observar el puntero del ratón en la pantalla. Si el puntero se mueve es posible que un programa se congela pero otros programas están en funcionamiento. Haga clic en otro programa para verificar a responde.

2 Presione simultáneamente las teclas "CTRL", "ALT" y "Borrar" en el teclado. Esto abre administrador de tareas de Windows.

3 Haga clic en la pestaña "Aplicaciones". Esto proporciona una lista de las aplicaciones abiertas en tu computadora. En la columna de la derecha, buscar "No responde", que indica un programa congelado.

4 Haga clic en los programas aparece como "No responde" en el administrador de tareas y haga clic en "Finalizar tarea". Si esto no resuelve que el problema o el administrador de tareas no responde, haga más.

5 Mantenga pulsado el botón de encendido del ordenador hasta que el ordenador se apague. Espere diez segundos y luego presione el botón para arrancar el equipo nuevamente.

6 Inicie la aplicación utilizada justo antes de que la computadora se congeló. Si el ordenador se congela otra vez tu computadora no tenga los requisitos mínimos para apoyar el programa. Revisar los requisitos del sistema con el paquete de software o documentación. Asegúrese de que su computadora tiene la memoria recomendada, espacio en disco duro y procesador de velocidad para manejar el programa.

7 Desinstalar software que no es compatible con su sistema informático o que continuamente hace que el sistema se congele. Haga clic en "Start" y luego "Panel de Control" y siguiente "programas" y haga clic finalmente en "Programas y características".

8 Haga clic en el programa que desea desinstalar y, a continuación, haga clic en "Desinstalar". Cuando se completa el programa de desinstalación, reinicie el equipo.

Consejos y advertencias

• "Finalizar tarea" o apagar el ordenador perderá todos los datos no guardados de los programas que está trabajando.