ubiquitour.com

Cómo solucionar el Error de aplicación de subsistema de cola

Cuando intenta agregar una impresora a un ordenador Windows XP, puede recibir el siguiente mensaje de error: "aplicación de subsistema de cola ha detectado un problema y debe cerrarse. Al instalar a la nueva impresora, puede mostrarse el mensaje de error y se desinstala la impresora. La nueva impresora entonces se eliminará de la carpeta Impresoras en el Panel de Control. Este problema es causado por archivos antiguos de la DLL en el equipo, y tiene una solución simple y sencilla.

Instrucciones

1 Haga clic en el icono "Mi PC", generalmente se encuentran en el escritorio. Si no es así, haga clic en el botón "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla y haga clic en "Mi PC" en el menú Inicio.

2 Haga clic en el botón "Herramientas" en el menú en la parte superior del cuadro de diálogo. Seleccione "Opciones de carpeta" en el menú desplegable que aparece. Se abrirá la ventana Opciones de carpeta.

3 Haga clic en la ficha ver. A continuación, poner un cheque contra la opción con la etiqueta "Mostrar archivos y carpetas ocultos." Usted tendrá que desmarcar la opción con la etiqueta "Ocultar extensiones para tipos de archivo conocidos."

4 Haga clic en el botón "Inicio" y haga clic en "Búsqueda". Buscar en la columna de la izquierda y seleccione la opción con la etiqueta "Todos los archivos y carpetas."

5Cómo solucionar el Error de aplicación de subsistema de cola

Escriba el siguiente nombre de archivo en el cuadro de texto con la etiqueta "Todos o parte del nombre de archivo": hpzimm12.dll. Haga clic en el cuadro de lista desplegable "Buscar en" y seleccionar la unidad C (o cualquiera unidad que Windows está instalado en). Haga clic en el botón "Buscar".

6 Localice el archivo "hpzimn12.dll" en el panel derecho una vez completada la búsqueda. Haga clic derecho sobre él y selecciona "Borrar" para quitarlo.

7 Reinicie el equipo y ejecute la instalación del CD-ROM que viene con su impresora. Se resolverá el problema, y la impresora ahora debe instalar normalmente sin el mensaje de error.

Consejos y advertencias

  • Otros mensajes de error similares relacionados puede conseguir incluir: "operación no se pudo completar. El servicio de cola de impresión no está funcionando."y"aplicación de subsistema de cola dejo de funcionar y se cerró. Este problema es particularmente común al intentar instalar algunas impresoras HP Laserjet y también en los equipos que se han actualizado desde una versión anterior de Windows, particularmente Windows 98. La impresora puede han trabajado perfectamente usando la versión anterior de Windows, pero puede tener dificultades de instalación de la impresora bajo Windows XP.