Cuando usted es incapaz de responder a los mensajes de correo electrónico mediante el cliente de correo Thunderbird, compruebe primero que se puede conectar a Internet. Si no puede conectarse a la Internet, han identificado el problema, ya que se requiere acceso a Internet para enviar mensajes. Póngase en contacto con su ISP para solucionar problemas de conectividad de Internet. De lo contrario, continúe solucionar problemas.

Determine la razón

Al responder al correo electrónico de Mozilla Thunderbird no tiene éxito, se genera un mensaje de error. En la mayoría de los casos, el mensaje de error te dice exactamente cuál es el problema. Por ejemplo, si el mensaje de error dice "Usuario sobre cuota", es una indicación que la persona está tratando de responder a un buzón completo y sólo puede recibir nuevos mensajes después de que elimina algunos de sus mensajes antiguos. Si el mensaje de error dice SMTP Relay, es un indicio de que la configuración de su servidor de correo no coinciden con los requisitos de su ISP.

Aislar el problema

Aislar el problema para determinar si sólo se refiere a un único mensaje o todos los mensajes. Si tiene problemas respondiendo a o enviar todos los mensajes, usas a un cliente de correo del ordenador, intente enviar o responder a mensajes de portal de WebMail de correo proveedor de servicios. Si puedes responder y enviar mensajes mediante el portal de WebMail, pero no a través de tu cliente de correo, Compruebe la configuración de servidor de correo de Thunderbird. Si usted es incapaz de responder o enviar un correo de programa de correo de su proveedor de servicio por correo, comuníquese con su proveedor de correo para solución de problemas más.

Compruebe la configuración del servidor de correo

Para comprobar la configuración del servidor de correo en Thunderbird, abra el programa de correo. Haga clic en "Herramientas" y "Configuración de cuenta" del menú de navegación superior. Haz clic en tu cuenta de correo desde el panel de la izquierda para ampliar el menú debajo. Haga clic en "Servidor saliente" la submenú. Seleccione su cuenta de correo electrónico de la lista. Haga clic en "Editar". El "Nombre de servidor" y "Puerto" deben coincidir con la configuración del servidor saliente y el puerto requerido por su ISP. Al conseguir servidor y configuración de los puertos, póngase en contacto con su ISP o visite la sección de "Ayuda" del sitio web de su ISP.

Empezar de cero

Si todavía no puede responder a mensajes, crear su cuenta de correo electrónico desde cero. Para ello, haga clic en "Herramientas" y "Configuración de cuenta" del menú de navegación de Thunderbird. Haz clic en tu cuenta de correo desde el panel de la izquierda. Haga clic en "Cuenta de acciones" (lado inferior izquierdo). Seleccione "Eliminar cuenta". Haga clic en "Cuenta acciones" otra vez. Seleccione "Añadir cuenta de correo". Luego completa el Asistente de configuración de correo electrónico para configurar tu cuenta de correo. Antes de retirar tu antigua cuenta de correo, backup y guardar correo electrónico importante en tu disco duro o unidad externa de flash.