Active Shield es un componente importante de las aplicaciones de antivirus y antispyware de McAfee. El spyware puede atacar el Active Shield y desactivar para hacer su computadora vulnerable a la infección. Otras aplicaciones antivirus o anti-spyware también pueden entrar en conflicto con el componente de Active Shield y causar un mal funcionamiento. En ambos casos el software puede mostrar el siguiente mensaje, "algunos de los componentes de Active Shield son falta o puede no estar instalada correctamente." Puede quitar el software similar de tu PC o reinstalar completamente el producto de McAfee con este componente para solucionar el problema.

Instrucciones

Quitar McAfee

1 Haga clic en el menú "Inicio" y luego en "Panel de Control".

2 Haga clic en el icono "Agregar o quitar programas" y desplácese hacia abajo y haga clic en "McAfee Security Center."

3 Haga clic en "Eliminar" y siga las instrucciones del asistente de instalación para desinstalar el producto de McAfee de tu ordenador.

4 Reinicie el equipo una vez completada la desinstalación.

Instalación de McAfee

5 Inserte el CD de instalación de McAfee Security Suite en la unidad de CD o DVD y siga el Asistente de instalación automáticamente lanzado para reinstalar software. Si ha descargado el archivo de instalación, haga doble clic en ejecutar y seguir al asistente de instalación. También puede iniciar sesión en su cuenta de McAfee en línea y volver a descargar el software si los archivos de instalación en el equipo falta o dañado.

6 Reinicie el equipo una vez finalizada la instalación.

7 Lanzamiento de McAfee Security Suite pulsando el icono en el escritorio o haciendo clic en "Inicio" luego "Todos los programas" y "McAfee".

8 Escanee su computadora para posible infección de virus o spyware. Eliminar amenazas encontradas.