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Cómo solucionar problemas causados por su navegador

Problemas causados por su navegador pueden ser frustrantes y pueden interferir con la calidad de su experiencia de navegación Web. Afortunadamente, menús de ayuda y foros de usuarios pueden guiar todos sus intentos de solución de problemas.

Instrucciones

Conecte su navegador a Internet

1 Primero clic en el botón 'Start' en el ordenador para comprobar tu conexión a Internet. Muchos problemas del navegador no son problemas del navegador en absoluto, pero simplemente son causados por una débil conexión a Internet.

2 Haga clic en el enlace 'My networkplaces'.

3 Haga clic en la conexión de red que prefiera.

4 Haga clic en el botón 'Conectar' para conectarse a Internet.

Utilizar el sitio Web del fabricante para solucionar los problemas

5 Visitar la página del fabricante apoyo o ayuda (ver recursos más adelante). Este es el mejor lugar para encontrar una solución a su problema. Temas de ayuda generalmente se dividen en secciones, como un usuario oficial guía, preguntas frecuentes, foros y ayuda en vivo.

6 Haga clic en el enlace de 'Ayuda' de 'Apoyo' Firefox de Mozilla, Internet Explorer o Netscape. Ver la lista de preguntas para ver si el fabricante ya ha abordado el problema.

7 Ver preguntas frecuentes para ayudar a solucionar el problema.

8 Buscar foros generado por el usuario. Aquí, usted tiene la oportunidad de hacer la comunidad de usuarios de navegador en general. Es probable que alguien más ha tenido el mismo problema antes y te puede decir cómo él o ella ha solucionado el problema.

9 Busque un apoyo número telefónico o correo electrónico dirección publicada por el fabricante. Esto suele ser un último recurso, como le puede cobrar por una consulta telefónica.

Consejos y advertencias

  • Si usted está considerando cambiar los navegadores debido a los problemas que has tenido, asegúrese de que su computadora tiene los requisitos mínimos del sistema necesarios para apoyar su nuevo navegador.
  • Cuando se busca ayuda, compruebe siempre temas de la ayuda oficial del fabricante antes de los foros de usuario. Secciones de ayuda oficial escritas muy claramente y tienen instrucciones paso a paso para guiarlo. Para más individualizados de solución de problemas, los foros pueden proporcionar la ayuda.
  • Muchos problemas pueden evitarse si actualizas tu navegador regularmente. Con las actualizaciones, puede garantizar la seguridad de su experiencia de navegación y de su equipo.
  • Estos pasos fueron escritos usando un PC instalado con Windows XP. Algunos pasos pueden diferir si usted está ejecutando un sistema operativo diferente.