Aplicaciones de seguridad de la computadora pueden ser difíciles de desinstalar, como las aplicaciones deben protegerse de los intentos por programas maliciosos para eliminar o desactivar. Quitar completamente las aplicaciones de McAfee de tu ordenador es un proceso de dos pasos, que requieren que primero desinstalar la aplicación a través del panel de control de Windows, luego descargar la herramienta gratuita desde el sitio web de McAfee para eliminar cualquier resto del software en su disco duro. Luego puede volver a instalar la aplicación para solucionar un problema o instalar un paquete de seguridad de un proveedor alternativo.

Instrucciones

1 Haga clic en "Inicio", "Panel de Control" y "programas y características. Haga clic en el producto de McAfee y seleccione "Desinstalar". Esto elimina el uso de la computadora, pero pueden permanecer algunos archivos o configuraciones.

2 Descargar la herramienta de eliminación de productos de consumo de McAfee de mcafee.com. El archivo descargado se llama "MCPR.exe." Guárdalo en tu escritorio.

3 Haga clic derecho sobre el archivo "MCPR.exe" en su escritorio y haga clic en "Ejecutar como administrador" del menú. La herramienta de eliminación se inicia y aparece un mensaje "Limpia encima de éxito" cuando finalice el proceso.

4 Reinicie el equipo. Algunos archivos necesitan ser removidas fuera del entorno Windows, y esto sólo puede ocurrir como se reinicia la computadora.

Consejos y advertencias

• Si falla el proceso de limpieza, haga clic en el botón "Ver registros" para ver el registro de desinstalación y luego enviarlo a soporte técnico de McAfee para ayudarles a resolver el problema.
• Si vas a reinstalar la aplicación de McAfee, asegúrese de que anotar el número de licencia antes de retirar la aplicación de su sistema.