Durante el curso de la vida de la impresora puede tener cualquier número de desperfectos técnicos comunes, de descoloramiento y líneas hasta una incapacidad total para imprimir cualquier cosa en todos. Si su hermano MFC-5840CN está dando problemas, tu tienes varias opciones para solucionar el problema y encontrar la causa. El proceso de resolución de problemas se tratan de manera distinta dependiendo de si el problema es causado por un problema de software o hardware.

Instrucciones

Software

1 Abra el menú "Inicio" y haga clic en el botón "Dispositivos e impresoras". Haga clic derecho en el icono "Impresora de Brother MFC-5840CN." Verifique si aparece la opción "Impresión de curriculum". Haga clic en la opción si está presente, o elegir a ninguna de las opciones y salir del menú emergente si la opción "Pausar la impresión" aparece en su lugar.

2 Haga doble clic en el icono de la impresora MFC-5840CN abrir la ventana cola de impresión. Abra el menú "Impresora" en la parte superior de la ventana y haga clic en "Cancelar todos los documentos". Cerrar la ventana y reinicie el equipo.

3 Navegar por el navegador Web para la página de Web de centro de hermano soporte para el modelo MFC-5840CN. Haga clic en el enlace "Descargas" y elegir el sistema operativo de su ordenador en el menú "Seleccionar OS". Haga clic en el botón azul "Buscar".

4 Desplácese hasta el título de "Driver y Software paquete completo" y haz clic en el enlace "Descargar información y". Haga clic en el botón azul "Download", luego haga clic en "Acepto". Haga clic en "Guardar archivo" para descargar el archivo de instalación del controlador.

5 Desplácese a la carpeta donde guardó el controlador de archivo de instalación. Haga doble clic en el archivo y haga clic en "Siguiente" en cada indicador. Haga clic en "Finalizar" para instalar la versión más reciente del controlador disponible.

Hardware

6 Detrás de la impresora y desenchufe el cable de alimentación. Sujete la bandeja de alimentación plástico que sobresale en la parte inferior de la impresora, tire de ella hacia usted y ponerlo a un lado para que el interior de la impresora es visible.

7 Agarra un borde de cualquier papel atascado visiblemente dentro de la máquina y tire firmemente hacia usted hasta que se suelta de la impresora. Coloque la bandeja de papel dentro de la impresora. Vuelta la impresora para que la parte de atrás quede frente a usted.

8 Sujete la puerta de la cubierta de papel de plástico en la parte inferior de la impresora y tire de la puerta de la máquina. Compruebe dentro de la impresora para cualquier hoja adicional de papel atascado y tire del papel de la máquina. Coloque la puerta de la cubierta de plástico en la impresora.

9 Para que el frontal quede mirando otra vez la vuelta la impresora. Levante la tapa de plástico en la parte superior de la impresora hasta que los cierres de la cubierta en lugar y el interior de la impresora es visible. Retire el papel atascado y cierre la tapa de plástico. Enchufe el cable de alimentación de la impresora.

10 Pulse el botón de "Tinta" del panel de control en la parte delantera de la impresora. Pulse la tecla de "flecha" hacia abajo hasta resalta la opción de "Limpieza". Presione el botón "Menú" para abrir el menú de limpieza. Pulse la tecla de flecha hacia abajo hasta que "Todos" se resalte y pulse "Menú" otra vez para realizar una limpieza de cabezal de impresión manual.

Consejos y advertencias

• MFC-5840CN puede detener la impresión y mostrar un mensaje de error de "Alta temperatura" en el panel de control si el cabezal de impresión se está sobrecalentando. Si este es el caso, espere 15 minutos para el cabezal de impresión se enfríe antes de intentar imprimir de nuevo.