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Cómo diagnosticar problemas del reproductor de Windows Media

Cómo diagnosticar problemas del reproductor de Windows Media

Windows Media Player es un programa para Windows que se utiliza para reproducir archivos de audio y video. De vez en cuando, usted puede encontrarse teniendo problemas para reproducir archivos Windows Media Player. Con el fin de encontrar una solución al problema, necesitará hacer algunos problemas y trabajar a través de un proceso de eliminación de las posibles causas.

Instrucciones

Pasos de solución de problemas

1 Reinicie Windows Media Player y el ordenador. En ocasiones, los problemas pueden resolverse por el programa, reiniciar el equipo, abrir y cerrar Windows Media Player nuevo.

2 Compruebe la versión del reproductor de Windows Media. Tener la versión más actualizada del reproductor de Windows Media puede hacer una diferencia cuando se intenta reproducir un archivo. Algunos archivos tienen codecs que no son compatibles con versiones anteriores del reproductor. Para actualizar su reproductor, haga clic derecho en el espacio cerca de la barra de menú y seleccione "Ayuda" en el menú que aparece. En la siguiente ventana, seleccione "Buscar actualizaciones". Si una actualización está disponible, su ordenador será instalarlo.

3 Comprobar la extensión del archivo. Windows Media Player 11 es capaz de reproducir todos los formatos de archivo media excepción MOV, QT, RA, RAM y MP4. Para ver el tipo de extensión de un archivo, lo haga clic derecho y seleccionar "Propiedades".

4 Asegúrese de que los altavoces estén conectados correctamente si el problema es la falta de audio. Asegúrese de que los altavoces están en, a continuación, compruebe que los cables. Intente abrir el archivo con otro reproductor a ver si sale el audio. Asegúrese de que los altavoces derecho aparecen en el reproductor multimedia haciendo clic en el área de la barra de herramientas y seleccionar "Opciones". Una vez que aparece la ventana de opciones, haga clic en la pestaña "Dispositivos", luego haga clic en "Altavoces" y pulsa "Propiedades". Haga clic en "Avanzado" en la nueva ventana y compruebe que los altavoces están conectados. Haga clic en "Configurar", luego haga clic en "Prueba" para asegurarse de que sus altavoces están trabajando.

5 Ajustar la configuración de máximo rendimiento. Haga clic derecho en el área de la barra de herramientas y seleccione "Opciones". Haga clic en la pestaña de "Rendimiento". Si el vídeo no está sincronizado, marque la casilla lectura "Marcos de gota para mantener audio y video sincronizados."

6 Vuelva a instalar el reproductor de Windows Media. Volver a instalar el programa debe arreglar los problemas que no son fijos por cualquiera de las soluciones anteriores. Haga clic en "Inicio", luego "Control Panel" y abrir "Agregar o quitar programas". Busque Windows Media Player en la lista y seleccione "Desinstalar". También se puede desinstalar con software de terceros. Una vez que se ha desinstalado, vaya al sitio web de Microsoft y descargar la última versión del reproductor de Windows Media, luego instalarlo.