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Importancia de eBay Feedback

Importancia de eBay Feedback

Compradores y vendedores en eBay tienen la oportunidad de votar por unos y otros en la realización de una subasta o compra. Mientras que el sistema es considerado por muchos como simplemente un medio para que una de las partes a la otra avisa que él aprecia la compra o venta, sistema de feedback de eBay realmente juega un papel más grande en el sitio.

Cómo funciona la retroalimentación

El sistema de feedback de eBay permite a los usuarios para su satisfacción con las transacciones en el sitio. Compradores y vendedores tienen la opción de votar una vez que una transacción está completa. La retroalimentación se registra en el perfil del comprador o del vendedor que recibe, permitiendo a otros usuarios de eBay leer los comentarios sobre transacciones de eBay pasado del individuo. Comentarios a menudo contienen un enlace al anuncio de eBay que inspiró a menos que el listado es más de 90 días de edad o la retroalimentación quedó privado.

Resultados de la retroalimentación

Además de los comentarios dejados con retroalimentación, los usuarios de eBay pueden mirar un comprador o puntuación de votos del vendedor para obtener una impresión de si son propensos a tener una buena o mala experiencia con el usuario específico. Retroalimentación es calificada como positiva, negativa o neutral; retroalimentación positiva aumenta la puntuación de votos de un usuario por uno, mientras que la retroalimentación negativa reduce la puntuación por uno. Regeneración neutral no tiene ningún efecto sobre el resultado. Puntuación de votos de un usuario se encuentra al lado de su ID de usuario en su perfil en cualquier lista pone y es el máximo pujador en.

Neutral y negativa

EBay recomienda que los usuarios en contacto con oferentes o vendedores que han tenido problemas con antes de dejar neutras o negativa. Retroalimentación no puede quitarse en circunstancias normales, para que valoraciones regeneración neutral o negativa injustificadas dejan marcas permanentes en el perfil de un usuario eBay. Incluso después de que una cantidad significativa de tiempo pasa, más neutral y negativa todavía cotiza en estadísticas de retroalimentación del usuario en su página de Perfil de eBay.

Información detallada

Compradores en eBay tienen la posibilidad de dejar comentarios detallados en sus compras además de un comentario y puntuación. Los compradores pueden tasa de vendedores en una escala de 1 a 5 en cuanto a si el artículo fue descrito correctamente, así el vendedor se comunicó o preguntas, cómo rápidamente el artículo fue enviado y si los gastos de envío son razonables. Esta información detallada es ANONIMA y no afecta a la puntuación de votos del vendedor.

Limitaciones en los comentarios

Para evitar trampas en el sistema de retroalimentación, un usuario de eBay sólo puede afectar la puntuación de votos de otro usuario una vez por semana. El usuario puede dejar varios votos o comentarios de las diferentes transacciones, pero sólo la primera entrada de retroalimentación contarán para la puntuación de otros usuarios. Otras limitaciones en los comentarios incluyen tener que ser un usuario de eBay registrado para votar, tener que esperar siete días antes de dejar la regeneración negativa o neutral en el perfil de un PowerSeller de eBay para dar tiempo a la discusión de los problemas de la transacción y el ajuste o eliminación de la regeneración neutral o negativa como resultado de la suspensión de la cuenta o la actividad fraudulenta.